Zufriedenheitsgarantie

Was ist die Zufriedenheitsgarantie?

Wie der Name schon sagt: Mit dieser Aktion kannst du einen bei uns gekauften Kite oder ein Kiteboard eine Zeit lang an deinem Hausspot testen und, wenn du in dieser Zeit nicht zufrieden bist, gegen ein anderes Modell tauschen, das besser zu dir passt. So testest du das Material viel aussagekräftiger als bei einem 15-minütigen Test.

Bei POPKITE.COM hast du auf alle Kites und Boards der neuen Saison 30 Tage Testzeit.

Was du von einer Zufriedenheitsgarantie erwarten solltest

• Dass du das Material lange genug (30 Tage) testen kannst, um sicher zu sein, dass es das richtige für dich ist.
• Eine echte Zufriedenheitsgarantie darf den Kunden nicht bestrafen, wenn er sich für den Umtausch entscheidet. Der Betrag der Umtauschbestellung richtet sich nach den Preisen, die beide Artikel am Tag der Bearbeitung der Zufriedenheitsgarantie im Shop haben – sowohl der zuerst gekaufte als auch der neu zu liefernde Artikel. Ist das neue Produkt teurer, zahlt der Kunde die Differenz. Wenn das Modell, das du zum Tausch wählst, teurer ist, zahlst du die Differenz; ist es günstiger, erstattet dir POPKITE.COM den Differenzbetrag. Die Transportkosten für die Rücksendung sind nicht enthalten.
• Bei POPKITE.COM gilt sie für das gesamte Material der neuen Saison, das auf Lager ist – unabhängig von der Größe und davon, wie du bezahlt hast.
• Wenn die gewählte Größe doch nicht die richtige ist, deckt die Zufriedenheitsgarantie von POPKITE.COM auch Fehler bei der ursprünglichen Bestellung ab: Du kannst ohne Weiteres gegen die gewünschte neue Größe tauschen.

Weitere Bedingungen der Aktion

• Der Testzeitraum beginnt mit der Zustellung der Bestellung und beträgt 30 Kalendertage. Danach erlischt die Garantie.
• Diese Garantie gilt nur für den ersten Kauf. Nach dem Umtausch des Kites oder Kiteboards hat das neue Material, das wir dir schicken, keine Zufriedenheitsgarantie mehr.
• Wenn du die Zufriedenheitsgarantie für einen Duotone Kite oder ein Duotone Kiteboard nutzt, muss der Tausch gegen ein Board oder einen Kite derselben Produktlinie erfolgen. Ebenso gilt: Gehört das Material, das getauscht werden soll, nicht zu den oben genannten Produktlinien, kann es gegen keines ihrer Modelle getauscht werden.
• Weist das Material irgendeinen Schaden auf, kann es nicht gegen neues getauscht werden.