Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di entrambe le parti nell'ambito della vendita via internet dei prodotti offerti dal venditore al consumatore. La società (di seguito IL VENDITORE), con N.I.F. B64361280, iscritta al Registro delle Imprese (Registro Mercantil) e con domicilio in Avenida de Castelldefels 189, Local, 08860 Castelldefels, e indirizzo email info@popkite.com (di seguito IL DOMICILIO DEL VENDITORE). Qualsiasi acquisto di un prodotto presente nel negozio online del sito (di seguito IL SITO DEL VENDITORE) presuppone la consultazione e l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita. L'acquisto tramite questo sito e l'invio di qualsiasi ordine comportano che il Cliente ha letto e accettato le presenti condizioni di vendita. L'accettazione ha valore di "firma digitale".
Premessa
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di entrambe le parti nell'ambito della vendita via internet dei prodotti offerti dal venditore al consumatore.
Conferma dell'ordine
Le presenti informazioni saranno seguite da un'email inviata all'indirizzo indicato dall'acquirente, dopo la notifica dell'ordine.
Conferma e prova del pagamento
Le registrazioni conservate nei sistemi del VENDITORE, in adeguate condizioni di sicurezza, sono considerate prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti.
L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture, effettuata in modo affidabile e duraturo, può essere utilizzata come prova d'acquisto.
Informazioni sui prodotti
È stato fatto ogni sforzo per garantire l'esattezza delle informazioni presenti sul SITO DEL VENDITORE o fornite dai suoi fornitori; tuttavia, questi non sono responsabili delle conseguenze, degli inconvenienti o dei danni derivanti dalla trasmissione elettronica o dall'esattezza delle informazioni trasmesse, anche qualora IL VENDITORE sia consapevole della possibilità di tali danni. I nomi e i marchi dei prodotti e dei produttori sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi. Foto, descrizioni e prezzi non hanno valore contrattuale.
Periodo di validità delle offerte e dei prezzi
Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti sono validi fino alla data indicata o fino a esaurimento delle scorte indicate, così come i prezzi indicati al momento della consultazione del sito.
Spese di trasporto e tempi di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine e soltanto nelle destinazioni geografiche previste dalle modalità di consegna.
Tutti i prodotti vengono spediti in perfetto stato. Il Cliente deve segnalare al corriere (o al postino) qualsiasi minima traccia di urto sul pacco (buchi, segni di schiacciamento, ecc.) e, se del caso, rifiutare il pacco. Un prodotto identico sarà inviato senza alcun costo.
Non potrà essere accettata la sostituzione di un prodotto dichiarato in un secondo momento come danneggiato durante il trasporto, qualora al ricevimento del pacco non sia stata formulata alcuna riserva.
Come per qualsiasi spedizione, possono verificarsi ritardi o lo smarrimento del prodotto. In tal caso, il corriere sarà contattato per avviare un'indagine. Verrà fatto ogni sforzo necessario, per tutto il tempo necessario, per ritrovare il pacco. Se del caso, il venditore sarà rimborsato dal corriere e un nuovo pacco identico sarà consegnato senza costi.
Da parte nostra, decliniamo ogni responsabilità per i ritardi di consegna imputabili al corriere, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti, condizioni meteorologiche o scioperi.
Problemi di consegna imputabili al corriere
Il consumatore deve far pervenire al VENDITORE, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo relativo a un errore di consegna e/o alla non conformità della merce, per tipologia o qualità, rispetto alle informazioni riportate nel modulo d'ordine.
Trascorso tale termine, qualsiasi reclamo sarà respinto. Il reclamo nei confronti del VENDITORE potrà essere inviato all'INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Il consumatore deve inviare una copia della lettera all'INDIRIZZO DEL VENDITORE. In mancanza di ciò, non sarà effettuata alcuna sostituzione.
Errore di consegna
Il consumatore deve far pervenire al VENDITORE, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo relativo a un errore di consegna e/o alla non conformità della merce, per tipologia o qualità, rispetto alle informazioni riportate nel modulo d'ordine.
Trascorso tale termine, qualsiasi reclamo sarà respinto. Il reclamo nei confronti del VENDITORE potrà essere inviato all'INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra indicate ed entro i termini previsti non sarà preso in considerazione e IL VENDITORE non avrà alcuna responsabilità nei confronti dei consumatori.
In caso di errore di consegna o di sostituzione, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito al VENDITORE completo di tutti gli elementi dell'ordine, nella confezione originale e in perfetto stato, all'INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Le spese di spedizione saranno a carico del VENDITORE, salvo che si dimostri che il prodotto non corrisponde alla dichiarazione originale fatta dal consumatore, affinché la sostituzione sia effettuata correttamente.
Garanzia dei prodotti
Le disposizioni delle presenti condizioni non possono privare il consumatore della garanzia legale, che obbliga il venditore professionale a rispondere di qualsiasi difetto del prodotto venduto.
Il consumatore è espressamente informato che IL VENDITORE non è il produttore dei prodotti presentati sul SITO DEL VENDITORE e che IL VENDITORE non è responsabile dei prodotti difettosi.
Di conseguenza, in caso di danno a una persona o di difetto del prodotto, il consumatore potrà far valere esclusivamente la responsabilità del produttore, secondo le informazioni riportate sulla confezione del prodotto.
Il periodo di garanzia è di un anno (1 anno). Sono esclusi da questa garanzia tutti i prodotti riparati o modificati dal Cliente o da qualsiasi altra azienda diversa dai fornitori selezionati dal VENDITORE.
La garanzia potrà essere estesa secondo quanto indicato in negozio e sul sito web, nella sezione officina.
Diritto di recesso
Il termine di recesso che la legge concede al Cliente in caso di acquisto di beni è di quattordici (14) giorni pieni dalla data di ricevimento dell'ordine. Durante questo periodo, il Cliente può restituire, a proprie spese e senza alcuna penale, il Prodotto o i Prodotti che non lo soddisfano.
In tal caso, il Cliente può scegliere tra il rimborso dell'importo pagato, previa restituzione del Prodotto o dei Prodotti, e la sostituzione del Prodotto o dei Prodotti ordinati. Resta inteso che il Prodotto o i Prodotti restituiti, a carico del Cliente, devono essere in buono stato, così come sono stati consegnati dal VENDITORE.
I prodotti sensibili (ad esempio DVD, CD, software) non devono essere stati aperti affinché il consumatore possa esercitare il diritto di recesso.
Sarà preso in considerazione solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati, a condizione che i prodotti siano restituiti completi, nella confezione originale e in condizioni simili a quelle originali. Non sarà accettato alcun reso senza aver prima contattato i nostri servizi via email e ottenuto un numero di reso. Qualsiasi pacco inviato senza numero di reso (DMA – Devolución de Material Autorizado, autorizzazione al reso del materiale) sarà rifiutato. In mancanza di tale accordo, IL VENDITORE rifiuterà il ricevimento di qualsiasi prodotto con reso incompleto o privo di numero DMA. In ogni caso, le spese e i rischi dei resi sono a carico del Cliente.
I resi dovranno essere inviati all'INDIRIZZO DEL VENDITORE – Il diritto di reso non potrà essere esercitato per: - Gli articoli restituiti dal Cliente incompleti, deteriorati, danneggiati o sporchi non saranno accettati, oppure il prezzo rimborsato sarà ridotto. Una volta che il pacco sarà ricevuto dai nostri servizi, verrà effettuato il rimborso.
Riserva di proprietà
È severamente vietato l'uso dei marchi registrati presenti in questo sito.
Cause di forza maggiore
Nessuna delle Parti sarà responsabile dell'inadempimento totale o parziale, o del ritardo nell'adempimento, dei propri obblighi ai sensi del presente contratto, qualora dovuti a cause esterne al di fuori del proprio controllo (Causa di Forza Maggiore).
Rientrano tra le Cause di Forza Maggiore, senza alcuna limitazione: guerra, sommosse, insurrezioni, gravi alterazioni della sicurezza di Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del Sito Web, scioperi di qualsiasi tipo e guasti telefonici o informatici.
Qualora una delle Parti invochi un Caso di Forza Maggiore, dovrà darne notifica all'altra Parte entro dieci giorni lavorativi dal verificarsi, o dall'imminente verificarsi, di tale Caso.
Le Parti si impegnano a mantenersi tempestivamente in contatto per stabilire congiuntamente i termini e le condizioni di evasione di un ordine, qualora si verifichi un Caso di Forza Maggiore.
Trascorso un (1) mese di interruzione dovuta a un Caso di Forza Maggiore, IL VENDITORE potrà decidere di annullare l'ordine o gli ordini, rimborsando l'Acquirente ove applicabile.
Divisibilità
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano ritenute o dichiarate invalide ai sensi di una legge o di un regolamento, o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le restanti disposizioni conserveranno piena validità ed efficacia.
Non rinuncia
Se una parte non segnala di non poter adempiere a uno o più degli obblighi elencati nelle presenti condizioni generali, resta obbligata ad adempiere a tale obbligo o obblighi.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola, che si applicherà per quanto non previsto dal presente contratto in materia di interpretazione, validità ed esecuzione.
In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà in primo luogo al VENDITORE per trovare una soluzione amichevole.
Riservatezza e protezione dei dati
In conformità a quanto previsto dalla Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (legge organica spagnola sulla protezione dei dati personali), i dati personali forniti dall'Acquirente entreranno a far parte dell'archivio clienti del Venditore, le cui finalità sono la gestione del rapporto contrattuale, il controllo e la gestione delle vendite e dei relativi incassi. Il Venditore tratterà tali dati con la massima riservatezza e si impegna a non utilizzarli per finalità diverse da quelle per cui sono stati raccolti, nonché a conservarli con le misure adeguate a garantirne la sicurezza e a evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzati.
Il Venditore si impegna a mantenere il segreto professionale su tali dati personali, anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.
L'Acquirente autorizza il Venditore a conservare i propri dati per un periodo di cinque anni dall'esecuzione della prestazione contrattuale.
L'Acquirente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione mediante comunicazione scritta indirizzata al VENDITORE o tramite il sito web, nella sezione "Il tuo account".
Risoluzione delle controversie
Qualsiasi ordine effettuato tramite il negozio online DEL VENDITORE implica l'accettazione senza riserve, da parte del Cliente, delle condizioni di vendita del VENDITORE.
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge spagnola.
In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali competenti della sede del VENDITORE, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.